СервисЛидер
985
Публикаций
443
Подписчиков
4
Просмотров
4
Переходов
Канал посвящен теме сервиса и сервисных продаж. Информация будет полезна всем, кто хочет развивать свой бизнес, компанию, государственную или некоммерческую организацию, основываясь на принципах клиентоориентированности.
Автор делится своим 25-летним опытом в качестве практика и консультанта, как построить эффективную систему клиентского сервиса, как избежать ошибок, как создать культуру, в которой забота о клиентах становится неотъемлемой частью организации, элементом ее генетического кода.
Автор делится своим 25-летним опытом в качестве практика и консультанта, как построить эффективную систему клиентского сервиса, как избежать ошибок, как создать культуру, в которой забота о клиентах становится неотъемлемой частью организации, элементом ее генетического кода.
Канал посвящен теме сервиса и сервисных продаж. Информация будет полезна всем, кто хочет развивать свой бизнес, компанию, государственную или некоммерческую организацию, основываясь на принципах клиентоориентированности.
Автор делится своим 25-летним опытом в качестве практика и консультанта, как построить эффективную систему клиентского сервиса, как избежать ошибок, как создать культуру, в которой забота о клиентах становится неотъемлемой частью организации, элементом ее генетического кода.
Публикации
985
СервисЛидер
16.01.2026 в 04:45
Второй вариант - на роль фасилитатора лучше пригласить профессионала со стороны: он независим, он не «закопается» в рутине процессов, он будет руководить процессом обсуждения, не вмешиваясь в него. Кроме того, руководители после сессии получат объективную обратную связь о состоянии дел в команде, что поможет дальше грамотно выстраивать отношения с сотрудниками. Нужна поддержка в проведении... продолжение →
90
8
👈
8.89% ERR
СервисЛидер
16.01.2026 в 04:43
Я-Мы-Все Делюсь простой и вовлекающей техникой фасилитации, которую можно применять практически без подготовки. Она позволяет создать для всех участников комфортную обстановку для размышлений над интересующим нас вопросом. 1️⃣ Формулируем вопрос, например: «Как мы можем упростить обмен информацией с отделом Х?». Лучше записать его на доске/ флип-чарте. 2️⃣ «Я». Даем три-пять минут для того,... продолжение →
77
5
👈
6.49% ERR
СервисЛидер
16.01.2026 в 04:40
Как сплотить команду в новом году Сейчас только ленивый не говорит о том, каким «непростым» будет этот год. Впрочем, а когда было легко? (Пережившие 90-е улыбнулись 😏 ). Между тем, всегда справлялись и дальше справимся, просто в очередной раз надо собраться, сфокусироваться на главном и кое-что изменить. Придется принимать решения, которые раньше откладывали, искать нестандартные подходы. И,... продолжение →
81
5
👈
6.17% ERR
СервисЛидер
14.01.2026 в 05:24
Жест человечности vs. маркетинг Индия, сервис доставки Blinkit. Когда они видят, что заказ сделан в больницу, то ставят его в приоритет и пишут клиенту: «Ваш заказ будет доставлен в приоритетном порядке. Заметили, что заказ сделан в больницу. Передаём тёплые пожелания тем, кто нуждается в заботе, и тем, кто её оказывает ❤️ » Затраты на внедрение для компании явно не велики – всего лишь код в... продолжение →
114
9
👈
7.89% ERR
СервисЛидер
14.01.2026 в 05:22
Как создается искренняя лояльность Под системой лояльности мы привыкли понимать набор бонусов, скидок и кэшбека. Каждая уважающая себя компания стремится придумать наиболее эффективный способ, как различными льготами привязать к себе клиентов. Многие думают, что могут таким способом заслужить их лояльность. Реально? Вы в это верите? Лично у меня телефон разрывается от сообщений с начислением... продолжение →
109
2
👈
1.83% ERR
СервисЛидер
12.01.2026 в 08:07
Из кино в реальную жизнь? Начну этот год с забавной истории про клиентский сервис, которая случилась не так давно с голливудской звездой Джулией Робертс. Той самой, что сыграла главную роль в легендарном фильме «Красотка». Один из самых ярких эпизодов в фильме про то, как продавщицы элитного бутика, оценив покупательницу исключительно по внешнему виду, прогоняют ее из магазина (и, как потом... продолжение →
120
6
👈
5% ERR
Статистика
Статистика канала
Обновлено: 27.01.2026 05:51
4
Переходы
За неделю:
4
4
Просмотры
За неделю:
4
443
Подписчики
Общий рост:
2
993
Публикации
Общий рост:
+29
Посещаемость за неделю
Переходы
4
Просмотры
4
CTR
100%
Ср
Wednesday
Переходы
1
Просмотры
1
CTR
100%
Чт
Thursday
Переходы
1
Просмотры
1
CTR
100%
Пт
Friday
Переходы
0
Просмотры
0
CTR
0%
Сб
Saturday
Переходы
0
Просмотры
0
CTR
0%
Вс
Sunday
Переходы
2
Просмотры
1
CTR
200%
Пн
Monday
Переходы
0
Просмотры
1
CTR
0%
Вт
Tuesday
Сегодня
Переходы
0
Просмотры
0
CTR
0%
Динамика подписчиков
Текущее значение
443
Изменение
-3
Тренд
Спад
06.01
454
17.01
452
-2
27.01
446
-6
13.12
443
-3
21.12
445
+2
29.12
Сегодня
451
+6
Активность публикаций
Всего публикаций
993
Изменение
-1
Тренд
Спад
06.01
978
17.01
985
+7
27.01
993
+8
13.12
964
-29
21.12
967
+3
29.12
Сегодня
977
+10
Данные обновляются ежедневно в 00:00
Период: последние 7 дней
Похожие каналы
👯 Вписка голых студенток 😍 Прямой слив с Telegram без цензуры
Эти вечеринки студенток заканчиваются 🔞 сливами, и ты можешь увидеть это первым. Только Telegram-приватки, только настоя
1
0
340
92
Слив шк тг вписка телеграмм сливы альтушек
Слив тг<br>Сливы шк тг<br>Сливы вписка телеграмм<br>Сливы со вписок<br>Слив блогеров<br>Сливы домашки<br>Сливы блогерш<b
0
0
356
131
Бизнес-Создатель | Создаём Бизнес-идеи
Настоящий Бизнес-Создатель. Творим бизнес, историю и финансы, Бизнес Литература. Приветствуем!
206
336
7
Бизнес Дело
Данный канал поможет вам найти своё Бизнес Дело и начать жить по новому ⚡️
1 716
478
5
Саша Турлаков | Основной канал
💰 Turla_tg 💰
33 151
1 527
4
Профит Бот- Продуманный инвестор
Очень простой и эффективный инструмент для заработка
84
625
4
Бизнес Мероприятия Санкт Петербург
Афиша Бизнес мероприятий Санкт-Петербурга. Конференции, Нетворкинги, Митапы, Бизнес-Завтраки.
13 705
1 369
4
Бизнес сегодня
⚡️Самое актуальное об экономике, финансах, криптовалюте и другом в одном месте! Будь в центре мирового бизнеса!
104 206
27 456
3
ALEX MAY
The sovereign individual
12 817
1 015
3
300k corp. | Роман Хубов | Процессинг | P2P | Инвестиции
Рассказываю о:🟡 P2P🟣 Процессинге🟢 Инвестициях
1 780
178
4
СТАРТАП №1
Делаю заметки для себя , чтобы знать какой стартап открыть следующий Поставил цель - иду к ней
6 034
2 831
4
Анна Громова @anna_finance БОЛЬШЕ ЧЕМ ПРО ДЕНЬГИ
Как вести 4 бизнеса (Школа личных финансов, агентство недвижимости, обучение продажам на досках объявлений и подкаст ...
22 219
4 706
4
Группа компаний ЕРТ ⚒
Федеральная ГК ЕРТ остается одним из крупнейших надежных дилеров мировых брендов, развивая собственное производство.М...
1 377
948
5
🎧 БИЗНЕС ПОДКАСТЫ
Про финансовую грамотность
23 364
3